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《一路阳光商旅平台》是北京一路阳光商务服务有限公司旗下的民航电子客票、航空保险、国内外酒店的分销交易平台（以下简称“一路阳光”），直接访问：http://www.16yangguang.cn/ 登陆。

使用说明：

一、用户注册。
您注册会员成功后，将得到一个账号和密码，须妥善保管该账号及密码，并对该账号进行的所有活动及事件负法律责任。因黑客行为或会员保管疏忽致使账号、密码被他人非法使用及非法使用造成的经济损失，一路阳光不承担任何责任。如您发现任何非法使用会员账号或安全漏洞的情况，请立即与一路阳光联系。机票分销子系统与平安保险子系统各自相对独立，但机票平台的账号可以直接登录《中国平安航意险直销系统》。
二、登录平台。
登录一路阳光可以完成航班查询、座位预订、订单支付、短信发送、酒店预定、退废票申请、行程单申请等一系列动作。
三、采购机票。
您在平台预订座位成功后，请及时通过平台约定的支付方式完成付款，凡是超过30分钟未付款的订单，平台将自动取消所预订座位；支付票款成功后超过3分钟订单未锁定时，请联系平台客服人员催单；特殊政策客票通常限制条件较多，务请认真阅读政策备注；国内运输电子客票的有效期为一年，请在有效期内及时使用客票或办理退票；在一路阳光预订座位生成的编码（PNR），不得改在其它平台出票，否则会因座位取消导致客人无法登机；由于航空公司正常收舱导致的座位取消，一路阳光不承担任何责任，但会积极协助用户补位。
三、采购机票。
您在平台预订座位成功后，请及时通过平台约定的支付方式完成付款，凡是超过30分钟未付款的订单，平台将自动取消所预订座位；支付票款成功后超过3分钟订单未锁定时，请联系平台客服人员催单；特殊政策客票通常限制条件较多，务请认真阅读政策备注；国内运输电子客票的有效期为一年，请在有效期内及时使用客票或办理退票；在一路阳光预订座位生成的编码（PNR），不得改在其它平台出票，否则会因座位取消导致客人无法登机；由于航空公司正常收舱导致的座位取消，一路阳光不承担任何责任，但会积极协助用户补位。
四、改期签转。
一路阳光仅受理供应商能够进行操作的客票的改期，凡是由于航空公司规定导致供应商无法改期签转时，均请用户自行与航空公司联系；航空公司舱位变化较大，一旦旅客确定新的行程，建议及时办理改期签转手续；特殊政策订单客票的改签，以实际出票舱位为准。
五、退票废票。
各家航空公司退废票规定不同，加之随季节发生变化，请注意航空公司最新的退废票规定；退票时发生的手续费，一路阳光供应商代航空公司收取，以航空公司公布的规定为准；提交废票操作，须考虑订单标识的截止时间。废票每张收取10元（有特殊备注除外）。
六、航班变动。
为保证一旦发生航班变动或取消能够及时通知旅客，请务必保持预留联系方式的畅通，也请每天数次在平台的航班变动中查看有无航班发生变化。
七、退回票款。
一路阳光对于重复支付和无法出票的订单，将实时退回已支付的款项；正常退票订单，供应商按照T+3退回款项；废票订单，供应商按照T+1退回款项。
八、短信发送。
平台提供的短信服务，仅用于向自有客户发送航班信息，不得发送本平台订单以外任何信息，尤其是涉及敏感内容和其它垃圾广告信息。
九、酒店预定。
一路阳光采用中国民航信息网络股份有限公司提供的酒店预订接口，您提交的所有酒店订单，均由中国民航信息网络股份有限公司的预订中心进行处理，请注意该中心发起的电话联系或发送的酒店预订短信。

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一路阳光严格保障用户隐私权，对用户的个人信息保密，未经用户同意不得向他人泄露，但法律另有规定的除外。只有当政府机关依照法定程序要求一路阳光披露用户的个人资料时，才会向执法单位提供用户的个人资料，且不承担任何法律责任。用户自愿注册个人信息，用户在注册时提供的所有信息，都是基于自愿，用户有权在任何时候拒绝提供这些信息。

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